魔法少女小圆外传手游即将停运,为此官方推出了退款方案,下面小编为大家带来魔法少女小圆手游退款方法,感兴趣的小伙伴一起了解一下吧。
魔法少女小圆外传手游怎么退款
《魔法纪录 魔法少女小圆外传》游戏退款申请详细规则
各位亲爱的缔结者:
对于《魔法纪录 魔法少女小圆外传》停止运营给各位带来的不便与困扰,我们深表歉意。如您的游戏账号内仍有尚未使用的付费魔法石,可以按照下述流程发起退款。
【时间安排】
用户申请期:10月9日11:00~10月19日23:59
申请处理期:10月20日00:00~10月26日23:59
用户核对期:10月27日00:00~11月2日23:59
退款期:用户核对完毕后(或11月3日起)的40个工作日内
【流程详述】
(一)用户申请
10月9日11:00起至10月19日23:59,您可以通过以下页面发起申请:网页链接
我们需要您提供以下信息,用于我们处理您的退款申请:
1、B站uid (用于核对您的游戏账号详情)
2、支付宝账号(用于向您发起退款)
3、支付宝账号所对应的真实姓名(用于向您支付退款)
4、联系用邮箱(需要时,我们将通过邮箱与您确认退款事宜)
※注意事项:
1、该页面将自动记录您填写时登录账号的B站uid,因此,还请使用符合退款要求的游戏账号所对应的B站账号登录并填写。
2、请务必于申请期内提交申请,逾期提交的申请可能会因游戏数据清退而影响受理,敬请注意。
3、退款将通过支付宝进行,请务必填写正确、可用的支付宝账号信息。
(二)申请处理
10月20日起,我们将根据您的申请,核实您的游戏账号在2022年10月12日11:00后剩余的付费魔法石数量,并根据单价及退款比例,计算可退款额度。
我们将分别统计您在安卓及iOS平台剩余的付费魔法石。付费魔法石单价将按照游戏内常驻档位的最高单价——0.94元/个进行计算。受平台政策影响,不同平台的退款比例有所差异。
具体的剩余付费魔法石数量、退款比例及可退款总金额将在“用户核对期”与您进行确认。
※注意事项:
1、通过安卓平台充值购买的付费魔法石为安卓付费魔法石,通过iOS平台充值购买的付费魔法石为iOS付费魔法石。未使用的安卓付费魔法石需通过安卓设备登录查看,同理,未使用的iOS付费魔法石需通过iOS设备登录查看。
2、建议您在2022年10月12日11:00前,通过更换登录平台的方式查看双端各自剩余的付费魔法石;此后,游戏客户端将进入离线状态,无法查询剩余的付费魔法石。
3、如未下载离线版本,亦无法查看剩余付费魔法石,敬请注意。
(三)用户核对及最终退款
10月27日起,我们将通过邮件或指定页面的方式向您确认如下信息:
1、尚未使用的安卓付费魔法石
2、尚未使用的iOS付费魔法石
3、退款总额
4、接收退款的支付宝账号信息
届时,请您留意邮箱收件箱,或关注官方动态、微博账号发布的信息。
在您确认完毕后,将进入最终的退款流程。
如逾期未确认,则默认在11月3日进入退款流程。
如果您有其他疑问或诉求,可以通过以下方式联系我们:
客服QQ:800864530 (公众号)
客服电话:400-178-2233(受理时间9:00~21:00)
客服邮箱:gamehelp@bilibili.com
最后,再次感谢您一直以来对《魔法纪录 魔法少女小圆外传》的支持。
《魔法纪录 魔法少女小圆外传》项目组
魔法少女小圆手游退款方法已经分享在上面,感兴趣的小伙伴可以参考本篇攻略,希望能为各位玩家们带来帮助,想要了解更多游戏攻略及资讯请持续关注多特手游。